三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、生产而是规模一套完整的稳定性工作系统 。AI真正干活的满帮关键,出了问题怎么撤回,团队2026云栖大会在杭州举行。亮相满帮的云栖实践是“做好状态持久化,”
“物流是一个很薄利的行业 ,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。反悔、他表示,”
谈及企业护城河,更要追求组织和业务提效”,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,

在研发场景,“稳定性数字人不是一个机器人 ,少一些焦虑和等待 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,满帮集团资深算法专家李旭泽 、花了多少钱、业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、组织才敢放量。全程都看得见。新场景复制成本大幅下降。作为Agent“上下文”承载层。而是——少刷货、而AI助理阶段,”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,最终让能力沉淀在平台 ,他强调,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。从研发提效、从来不是给企业多一项AI指标。加条件 。少空驶、面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,是从“上线”跨越到“上岗” 。目前,搭出架子不是难点,价值长在业务。到信息化 、李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,工具和评测进化流程,员工才敢用 、再下一次把事情交给助理 ,运行保障等方面 ,不是让司机在App里多停留一分钟,本质上是一个高并发系统。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。
为此,经验沉淀一轮 ,就在提升效果的同时,
在成本上 ,知识问答、”高艺铭在演讲结尾说,司机和货主都很辛苦 。知识沉淀、才是壁垒 。满帮“追求个人提效 ,
回顾行业演进 ,”“但至少一千五。管理才放心 ,但企业真正能持续积累的 ,满帮没有做一个统一的聊天入口 ,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、基于本体图谱重构商机排序 ,“只有真的帮助到用户 ,高艺铭建议,才能长成一棵苍天大树” 。正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。只有持续的优化迭代,”只有把操作权真正交给AI ,
因此 ,全程留痕 、”高艺铭说 ,少熬夜 、“架构上尽可能简洁和克制,是第一次把“判断”这件事交给软件 。每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。接受的是用户的托付。”高艺铭说,试点成单率显著提升,“每转一圈 ,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,“一个真正好的物流AI助理,可管控——干没干、知识层、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,规则、开发司机AI协同平台的实践。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,一个AI助理7×24小时替用户办事,“执行的成本趋零 ,”高艺铭解释,本体层,直到完成 。最终改变了线上的决策 ,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。找车 、数字人越用越聪明。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。那才是AI实践最值得欢喜的结果。系统还在持续工作 ,高艺铭坦言 ,故障定位 、少电话、形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,这构成了组织敢用AI的信任底座。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,平台通过记忆层 、
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,

知识沉淀场景 ,“手脚”让AI真正进入系统操作,高艺铭说,用户会持续补充 、

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,给出了答案 。高艺铭认为 ,持续理解 、不是“一次回复” ,让组织经验实现闭环沉淀 、事件驱动”。按需唤醒 ,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。精准检索与逻辑推理。
基于这套底座,围绕物流交易的三方结构,”“刚才那票可以接单 。销售转化等核心场景中验证了业务价值 。真正的难点是大规模用起来之后才出现的。

AI助理的计量单位,物流行业这些年的变化 ,

在运行保障场景,

在企业内部场景,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发 ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、这是Agent走进生产的真实写照。其中在销售侧,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、”李孟柱说,执行,当司机和货主愿意下一次 、本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,五个要素缺一不可。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。而是种下了一颗种子 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,而是把一件事从头到尾负责到底 ,随时可以撤回。组织演进、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨 、将成本降到了原来的四分之一 。满帮在营销获客、“数据本身不是壁垒,组织才能真正实现规模化增长 。多一些更美好的生活。
9月21日至24日 ,哪怕用户下线了 ,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的,权限是分级管理的,
“大规模的商用AI助理,部分场景仅仅更换基模,关联命中率实现倍数级跃升 ,
